IPTV‑afspilleren, der bare virker.

Nej – og det kommer den aldrig til. OxTV har ingen kanaler, ingen spillelister og ingen liste over udbydere. Du tilføjer en adresse, du allerede har, og appen afspiller det, der ligger der. Uden din egen kilde har OxTV intet at vise.

Nej, og vi kan heller ikke hjælpe dig med at finde en. OxTV har ingen forbindelse til nogen udbyder, har ingen liste over dem og kommer aldrig til at have det.

Det er helt almindeligt, at kilder lister den samme kanal flere gange – først det rene navn, så »… HD«, »… 4K« eller en backup – og det er forskellige streams, ofte på forskellige servere. At én er nede, siger intet om de andre, så prøv den næste på listen.

Tjek i denne rækkefølge: at adressen er præcis, som din udbyder har givet dig den, inklusive port; at brugernavn og adgangskode ikke har overflødige mellemrum; og at din udbyder ikke har begrænset, hvor mange enheder der må være forbundet på én gang – det er den typiske grund til, at en kilde, der virkede i går, holder op med at virke.

Det gemmes i Apples nøglering, krypteret af styresystemet – aldrig i appens egen database. Slår du synkronisering til, følger det med din konto, så du ikke skal taste det ind på dit Apple TV; en kilde, der er markeret til at blive på én enhed, sender det aldrig nogen steder hen.

Er din kildes adresse ikke https, siger OxTV det. Det virker stadig, men så sendes dit login ukrypteret, og det er en egenskab ved serveren, ikke ved appen.

Kun hvis dine enheder skal være i takt. Når du logger ind med din e-mail og en engangskode, slås synkronisering til; springer du det over, virker appen præcis lige så godt, og alt bliver på enheden.

Halter en enhed bagefter, så tjek, at begge er logget ind med den samme e-mailadresse, og at kilden ikke er markeret til at blive på den enhed, den blev tilføjet på – sådan en kilde holdes med vilje uden for synkroniseringen, sammen med sine spillelister og sin historik.

Apple TV giver apps næsten ingen lagerplads, der med sikkerhed bliver liggende. Alt andet ligger i et område, som systemet kan rydde, mens appen ikke kører, hvis der mangler plads på Apple TV – og OxTV's bibliotek ligger dér, fordi tvOS ikke tillader det andre steder.

Er du logget ind, er intet tabt: åbn appen, så kommer dine kilder, deres logins, dine spillelister, favoritter og det, du har set, tilbage fra din konto. Er du ikke logget ind, skal du tilføje dine kilder igen.

Der er ingen vej uden om – det er med vilje. Vi kan ikke ophæve den, Apple kan ikke ophæve den, og en geninstallation kan heller ikke: det, kilden skjuler, forbliver skjult. Den eneste udvej er at fjerne kilden og tilføje den igen, og så mister du de spillelister og den historik, der hører til den.

Det ligger hos Apple, ikke hos os: Indstillinger › [dit navn] › Abonnementer på iPhone eller iPad og Systemindstillinger › [dit navn] › Medier og køb på en Mac. Det er Apple, der giver refusion, på reportaproblem.apple.com.

På en ny enhed logger du ind med den samme Apple-konto, så følger abonnementet med på alle platforme; vises betalingsskærmen stadig, så brug Gendan køb på den. Medlemmer af Familiedeling er dækket på samme måde uden at skulle købe noget selv.