Le lecteur IPTV qui fonctionne, tout simplement.

Non — et ce ne sera jamais le cas. OxTV n’a ni chaînes, ni playlists, ni liste de fournisseurs. Vous ajoutez une adresse que vous avez déjà, et l’app lit ce qui s’y trouve. Sans source à vous, OxTV n’a rien à afficher.

Non, et nous ne pouvons pas vous aider à en trouver un. OxTV n’a aucune relation avec un quelconque fournisseur, n’en tient aucune liste et n’en tiendra jamais.

Les sources proposent couramment la même chaîne plusieurs fois — le nom simple, puis « … HD », « … 4K » ou une version de secours — et ce sont des flux différents, souvent sur des serveurs différents. Que l’un soit en panne ne dit rien des autres : essayez le suivant dans la liste.

Vérifiez, dans cet ordre : que l’adresse est exactement celle que votre fournisseur vous a donnée, port compris ; que l’identifiant et le mot de passe ne contiennent pas d’espaces en trop ; et que votre fournisseur n’a pas limité le nombre d’appareils pouvant se connecter en même temps, ce qui est la raison habituelle pour laquelle une source qui fonctionnait hier s’arrête.

Ils sont conservés dans le trousseau Apple, chiffrés par le système d’exploitation — jamais dans la base de données de l’app. Si vous activez la synchronisation, ils voyagent avec votre compte, pour que vous n’ayez pas à les taper sur l’Apple TV ; une source marquée comme restant sur un seul appareil ne les envoie nulle part.

Si l’adresse de votre source n’est pas en https, OxTV vous le signale. Elle fonctionne quand même, mais vos identifiants circulent alors sans chiffrement, et cela tient au serveur, pas à l’app.

Seulement si vous voulez que vos appareils soient au diapason. Vous connecter avec votre adresse e-mail et un code à usage unique active la synchronisation ; sans connexion, l’app fonctionne exactement aussi bien, et tout reste sur l’appareil.

Si un appareil est en retard, vérifiez que les deux sont connectés avec la même adresse e-mail, et que la source n’est pas marquée comme restant sur l’appareil où elle a été ajoutée — celle-là, avec ses listes et son historique, est volontairement exclue de la synchronisation.

L’Apple TV ne laisse aux apps presque aucun espace de stockage dont la conservation est garantie. Tout le reste se trouve dans un espace que le système peut vider lorsque l’app n’est pas ouverte, si l’Apple TV manque de place — et la bibliothèque d’OxTV y est conservée parce que tvOS ne l’autorise nulle part ailleurs.

Si vous êtes connecté, rien n’est perdu : ouvrez l’app, et vos sources, leurs identifiants, vos listes, vos favoris et ce que vous avez regardé reviennent depuis votre compte. Si vous n’êtes pas connecté, vous devrez ajouter à nouveau vos sources.

Il n’existe aucun moyen de le contourner, et c’est voulu. Nous ne pouvons pas le lever, Apple non plus, et une réinstallation n’y changera rien : ce que cette source masque reste masqué. La seule solution est de supprimer la source et de l’ajouter à nouveau, ce qui fait perdre les listes et l’historique qui y sont associés.

Il se trouve chez Apple, pas chez nous : Réglages › [votre nom] › Abonnements sur iPhone ou iPad, et Réglages Système › [votre nom] › Contenu multimédia et achats sur Mac. Les remboursements relèvent d’Apple, sur reportaproblem.apple.com.

Sur un nouvel appareil, connectez-vous au même compte Apple et l’abonnement suit, sur toutes les plateformes ; si l’écran d’abonnement s’affiche encore, utilisez-y Restaurer les achats. Les membres du Partage familial sont couverts de la même façon, sans achat de leur part.